TÉRMINOS Y CONDICIONES
En Santiago de Chile, FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A., en adelante FOTOMAR, Rol Único Tributario N° 86.993.500-K, domiciliado para estos efectos en calle Camino de la Colina #1447, Parque Industrial El Rosal, Comuna de Huechuraba, Santiago de Chile. Viene a establecer los siguientes Términos y Condiciones de acceso y uso de este sitio web (SITIO).
Los actos y contratos que se ejecutan o celebren por intermedio del SITIO se regirán por los Términos y Condiciones vigentes al momento de su ejecución o celebración.
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Previamente a la realización de sus compras se recomienda a los usuarios leer detenidamente el contenido de los presentes términos y condiciones generales de uso de los Servicios, entendiendo que la marcación de la leyenda “Acepto los Términos y Condiciones, y políticas de Privacidad de Fotomar” implica necesariamente la conformidad de estos por el usuario, traduciéndose dicha acción en una expresa y clara manifestación de voluntad del mismos, de manera que el USUARIO no podrá extraerse de su cumplimiento y validez bajo ningún respecto.
I. GENERALIDADES.
La presente tiene por objeto regular los términos y condiciones de uso del servicio FOTOMAR, en adelante e indistintamente el o los “Servicios”, así como cualquier elemento presente en su página web www.fotomar.cl. Para todos los efectos legales, se entenderá por “sitio web”, la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como dinámica, el árbol de navegación y toda la información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, que esté presente de forma directa en el mencionado sitio web.
Toda referencia hecha al término “USUARIO” (s) será comprensiva de cualquiera persona que haga uso de la plataforma digital FOTOMAR, y se entenderá hacer uso de ella por el simple acceso al sitio web, la navegación y uso de la misma, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre USUARIO, o entre éste y el sitio web, con las limitaciones y condiciones que establecen los presentes términos.
FOTOMAR es un portal de compras 100% online, que pertenece a FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A., RUT 86.993.500-K, con domicilio en calle Camino de la Colina #1447, comuna de Huechuraba, Santiago de Chile, Región Metropolitana, representada por don Jan Peter Schuenemann Menke, en adelante, indistintamente “EL PRESTADOR” o “LA EMPRESA”, y que permite a los usuarios, previo ingreso y aceptación de los términos, sin necesidad de comparecencia física, apreciar, comparar, comprar y adquirir diversidad de productos, múltiples partes y accesorios fotográficos, de tal forma que los usuarios, puedan realizar sus compras desde la comodidad de su hogar.
Para todos los efectos legales, se entenderá por el servicio de FOTOMAR a aquel que permite a los USUARIOS mediante una plataforma digital la interacción con el prestador para solicitar productos y realizar respecto a las mismas transacciones, apreciar, comparar, comprar y adquirir diversidad de productos, múltiples partes y accesorios fotográficos, a fin de generar una relación comercial con la empresa.
El simple acceso a www.fotomar.cl no supone una relación comercial entre FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. y el USUARIO.
El acceso al sitio web por parte del USUARIO tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o a sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera y sin perjuicio del precio de adquisición de los productos ofrecidos.
El acceso y uso de los servicios descritos en la presente, se regirán íntegramente por las leyes de la República de Chile, en especial por las normas contenidas en: la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los derechos de los consumidores; y Ley Nº 19.628 sobre Protección de la vida privada.
Adicionalmente, se deja constancia que los servicios descritos por la presente, están destinados exclusivamente a personas domiciliadas dentro del territorio de la República de Chile, sean chilenos o extranjeros, y que cumplan con la mayoría de edad exigida por las Leyes de Chile. En conformidad a lo anterior, FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. no se hará responsable respecto de los USUARIOS que no cumplan con los mencionados requisitos legales.
FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. recomienda a los USUARIOS leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones generales de uso de los Servicios precedentemente descritos, entendiendo que el uso de los mismos implica necesariamente la conformidad de estos Términos por el USUARIO, no pudiendo extraerse de su cumplimiento y validez bajo ningún respecto.
FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de los Servicios, así como los presentes Términos y Condiciones. En dicha circunstancia, los USUARIOS serán informados de las modificaciones realizadas, debiendo aceptar las mismas para poder hacer uso del servicio aun cuando hayan usado con anterioridad los mismos.
II. APLICABILIDAD Y RESPONSABILIDAD DE USUARIOS.
El sitio web no podrá ser empleada para fines ilícitos, contrarios a la ley o el orden público. Todo perjuicio que derive de su uso indebido deberá ser resarcido íntegramente por el USUARIO infractor. Cualquier uso que afecte los límites indicados será considerado infractor y permitirá a FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. ejercer todos los derechos que le correspondan, por la vía contractual y legal, incluido el cese inmediato del uso del servicio por parte del USUARIO.
Conforme a lo anterior, el USUARIO asume su responsabilidad al ingresar al sitio web, para realizar un correcto uso de la misma y de sus contenidos.
FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de los USUARIOS que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como “spam”, o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A, no resulten apropiados para la página web. De todas maneras, FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los USUARIOS mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El acceso a Internet para el uso del sitio web no es de responsabilidad de FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. En consecuencia, el USUARIO asume bajo su responsabilidad y cargo los riesgos de los eventuales daños y perjuicios a los que pueda verse expuesto producto de acciones de terceros, derivados del acceso o uso de Internet necesario para el uso de FOTOMAR y del contenido o links de terceros que se pongan a disposición a través de esta.
El USUARIO declara y garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y titularidad de los datos e información que proporcione al hacer uso del sitio web. Será de su exclusiva responsabilidad mantener dicha información actualizada. FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información que se obtenga del USUARIO, así como suspender temporal o definitivamente al USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
En el mismo sentido, el USUARIO, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio, se obliga a aceptar y cumplir a cabalidad con la totalidad de las obligaciones emanadas de las leyes de la República de Chile, los presentes Términos, y especialmente declara que:
- No realizará un uso indebido de los Servicios, contrario a la ley, a la moral y al orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros;
- Es una persona legalmente capaz para contratar en conformidad con las leyes de la República de Chile; y
- No utilizará el Servicio para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
III. CONTRATACIÓN.
Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
Inicie sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “quiero ser distribuidor” o en menú “login/registro > regístrate”.
Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
Seleccione el medio de pago.
Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:
- Una descripción del producto o servicio contratado.
- Precio.
- Indicación de costo de envío si corresponde.
- Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
- Medio de pago.
- Valor total de la operación.
- Demás condiciones de la orden.
- Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
- También un número único de la orden.
- Envío de la información al correo electrónico registrado.
La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del USUARIO y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda y será en el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.
Se deja expresa constancia de que toda transacción se encuentra sujeta a la condición de confirmación por parte del proveedor respecto de la disponibilidad y stock de productos, para ello el USUARIO recibirá un correo electrónico en el cual se le indicará la posibilidad de llevar a cabo la compra. La validez de dicha confirmación no podrá exceder de 3 horas, una vez transcurrido dicho plazo sin haberse completado la transacción por el USUARIO, este deberá obtener una nueva confirmación para realizar la compra.
IV. MEDIOS DE PAGO.
A menos que se indique expresamente un medio distinto para casos u ofertas específicas, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
a) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay Plus, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con FOTOMAR.
b) Tarjetas de crédito bancarias acogidas o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay Plus.
El USUARIO declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a FOTOGRAFÍA FOTOMAR S.A, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A.
V. EMISIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS.
FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. es una empresa amigable con el medioambiente, de tal manera que se encuentra en constantemente adecuando sus procesos para favorecer el entorno, es por lo anterior que la aceptación por los USUARIOS de los presentes Términos, implica necesariamente su autorización como receptores manuales de documentos electrónicos, para que FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. le entregue los documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los USUARIOS por correo electrónico.
En caso que el USUARIO necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los
documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:
- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.
- Imprimir el documento en tamaño y forma original.
- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio)
- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.
VI. ENTREGA Y DESPACHO.
Los bienes y productos adquiridos a través de FOTOMAR estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el USUARIO, dentro de las siguientes opciones: https://www.fotomar.cl/envios-y-retiros/
VII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Al acceder a www.fotomar.cl, los USUARIOS o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada, y en caso de no pertenecer a su propia identidad, que aquella ha sido obtenida por medios lícitos con expresa autorización de su titular.
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628, los datos personales que se suministren al sitio web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el USUARIO) ni serán transferidos internacionalmente.
Conforme a lo anterior, el USUARIO manifiesta su expreso consentimiento para que FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. comunique a los proveedores de servicios de pago y despacho, los datos necesarios para cumplir debidamente con el Servicio.
FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. jamás solicitará a sus USUARIO la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.
FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. presume que los datos incorporados por los USUARIOS o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los USUARIOS, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en www.fotomar.cl puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en la página web.
Sin perjuicio de lo anterior, FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. garantiza a todos los USUARIOS el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los USUARIOS podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. en un plazo prudencial.
VIII. COMUNICACIONES.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, pone a disposición el email ventas@fotomar.cl
FOTOMAR se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:
- Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
- Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por www.fotomar.cl y la obligación de www.fotomar.cl de suspender esos envíos.
- Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
- La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma. www.fotomar.cl cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
IX. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Se prohíbe al USUARIO eliminar marcas de agua, etiquetas u otros avisos legales o sobre propiedad, incluidos en cualquiera de las pantallas o imágenes disponibles en la plataforma digital FOTOMAR, así como también realizar modificaciones en ella, incluidas aquellas que estén destinadas a disfrazar o modificar indicaciones referentes a la propiedad o al origen del sitio web.
Por el acceso y uso de la plataforma, FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. no cede al USUARIO de modo alguno el derecho o licencia de cualquier naturaleza con respecto a cualquiera de las marcas comerciales de propiedad de la Empresa o de terceros, así como tampoco se le cede el uso de tales marcas comerciales. Los derechos de propiedad intelectual e industrial de los que FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A. es titular le pertenecen exclusivamente a ésta, y no se confiere al
Usuario ninguna licencia o autorización al respecto.
FOTOGRAFICA FOTOMAR S.A.
